В докладе рассматриваются правила общения, применяемые на форумах русского Интернета, и дискуссии, возникающие между администраторами и модераторами форумов и пользователями по поводу этих правил. Частично подобные правила заимствованы с аналогичных англоязычных и русскоязычных форумов, развившихся ранее, частично – формируются «хозяевами» и посетителями сайтов. Мы рассмотрели более 50 форумов самых разных направлений: от форума сторонников С. Глазьева до форума любителей карточных игр, от форумов различных телеканалов и радиостанций до форума поклонников Гарри Поттера, от форумов компьютерных геймеров до православных форумов. Нас интересовали: а) типичный состав правил общения, предлагаемый администраторами и/или модераторами форума; б) практическая деятельность администраторов и модераторов по контролю за выполнением этих правил; в) взгляды рядовых пользователей на правила и меры, применяемые администрацией для обеспечения их соблюдения; г) специфика пунктов а), б) и в) в зависимости от характера форума (темы, состава участников, степени либеральности или жесткости правил и действий администрации). Обращает на себя внимание высокая чувствительность пользователей Рунета к вопросам свободы слова и разного рода коммуникативных ограничений. На подавляющем большинстве форумов существует специальный раздел (тема, «ветка»), посвященный обсуждению правил форума и действий модераторов/администраторов. Это свидетельствует о том, что пребывающая пока вне внимания русистов и специалистов по речевой коммуникации и культуре речи сфера общения вырабатывает собственные законы жизни, следование которым служит conditio sine qua non для пользователей, а нарушители подвергаются довольно серьезным наказаниям, вплоть до временного лишения права голоса («бан») или полного удаления с форума.
Важность изучения писаных и неписаных правил форумного общения связана не только с тем фактом, что в него вовлекаются все более широкие слои русских людей, не только с нашим желанием понять закономерности электронной коммуникации. Форумное общение является, кроме того, зеркалом современного русского языкового сознания, фиксируя в письменной форме многие черты актуальной речевой деятельности, которые лингвисту трудно «ухватить» в ее реальной (реальной – как противопоставление виртуальной) быстротечности. И наконец, форумы Рунета неплохо вписываются в традицию, весьма характерную для русской речевой культуры и объединяющую светский chat (салонную болтовню) XIX века, «вагонные споры» и «разговор на кухне» ХХ века, богатую эпистолярную практику – все жанры, демонстрирующие любовь русского человека к свободной беседе, возникающей зачастую между малознакомыми людьми, разделенными огромными расстояниям.
Свободное общение на форумах есть в то же время общение регулируемое. Наиболее стандартные для форумов Рунета правила можно разделить на несколько групп:
Интересно, что на некоторых форумах правила сопровождаются «соглашением о сокращениях и сленговых словах», придающим правилам совсем уже характер законодательного документа. Вот пример такой формулировки терминов с форума «Долина Магов», свидетельствующий о серьезном отношении администраторов к своей языковой политике: «Флуд» - оставление в теме сообщения, не относящегося к тематике форума; не носящего смысловой нагрузки сообщения; сообщения, признанного модератором, супермодератором или администратором бесполезным; сообщения, нарушающего локальные правила форума. «Бан» - лишение пользователя права доступа к форуму. Бывает двух видов: ограниченный – можно читать форум, но нельзя оставлять сообщения, второй – полный, лишение прав даже читать форум.
Иногда правила устанавливаются администрацией форумов априорно, без обсуждения с пользователями и безоговорочно принимаются. Но обнаруживаются и образцы плодотворных дискуссий, в которых совместно вырабатываются принципы общения; и примеры постфактумной борьбы пользователей против правил как таковых или против языковой и коммуникативной политики людей, следящих за их реализацией.